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橋西“一窗綜辦”讓政務服務有溫度有速度

發表時間:2024-02-28 來源:河山新聞客戶端

  “現在辦事效率真高,一會兒的工夫,就完成了營業執照的變更,太方便快捷了!”2月26日,市民張博拿著營業執照高興地向記者展示。

  工作人員輔導市民填寫申報材料。 管建霖 高陽 攝

  張博是張家口叮叮家政服務有限公司負責人,主要從事家政服務工作。他介紹,最近,他的公司接到了一些樓體外觀保潔的工作,可公司的營業范疇沒包含這方面服務內容,所以他來變更營業執照,增添服務內容。

  工作人員輔導市民用手機線上辦理業務。 管建霖 高陽 攝

  2月26日9時,張博來到橋西區政務服務中心,一進入大廳,工作人員上前詢問,并引導他來到無差別綜合窗口辦理相關業務,全程一對一輔導填報……僅僅十幾分鐘,張博就拿到了審批結果?!八麄兊姆諔B度真不錯,讓我這么快速就辦理了企業的營業執照變更,下午我就能去和客戶簽合同了,幫我解決了大問題!”張博說。

  一上午的時間,陸陸續續有不少市民來到橋西區政務服務中心辦理各種業務,工作人員的工作熱情絲毫未減,面對每一位市民的需要都一一解答、耐心輔導,得到了市民們的一致認可。

  張博正在辦理營業執照變更。 管建霖 高陽 攝

  近年來,橋西區政務服務中心持續深入推進“放管服”改革,積極推進綜合窗口建設,今年1月1日,該中心打破分類窗口限制,正式實施進駐審批事項無差別“一窗受理、綜合服務”。據介紹,該中心將原有的企業開辦受理窗口和單辦事項及公共服務事項受理窗口整合優化為7個“無差別綜合窗口”,全面實行“前臺領辦幫辦、中臺綜合服務受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的審批服務新模式,橋西區政務服務中心實現由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”的轉變。

  工作人員耐心為市民解疑答惑。 管建霖 高陽 攝

  如今,市民既可以通過線上全程網上辦理業務,又可以到政務服務中心,在幫辦人員的協助下,到無差別綜合窗口辦理業務。同時,橋西區還為辦事群眾準備了一次性告知單、操作服務指南等資料,由工作人員解釋具體事項與內容,提高群眾辦事效率。

  橋西區政務服務中心相關負責人表示,橋西區政務服務中心將加快綜合窗口建設,推動依申請類政務服務事項全部納入綜合窗口受理范圍,真正實現“一件事一次辦”,努力打造便民、規范、廉潔、高效的政務服務新環境。

 ?。ê由叫侣動浾?管建霖 通訊員 高陽 劉佳宇)

責任編輯:fengshuting
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